2020-11-07
要做到这些很难,所以我们特别需要高素质人才,具体来说,第一,我们需要有抱负有情怀的人;第二,有很强的逻辑能力;第三,要情商高,心力强。
抱负和情怀
这指的是很热爱咨询行业,愿意帮到客户,愿意提供价值。
咨询行业的热爱多数来源于工作中的成就感,以及你是不是愿意帮别人去解决问题这种自发的动机。
这一点和能力没有关系,和性格内向、外向没有关系。什么样的人都可以做顾问,但是你要不断学习,要时刻充满好奇心,不断拓展自己的知识领域。
如果不热爱,很难做到这种持久自发的对自我知识和能力的更新。我也遇到过有的人就想做前台,并一直做前台,这样的人就不适合做顾问。
你是不是对新东西充满好奇心,这也支撑你是否喜欢这个工作。顾问要不断接受改变,自己也要不断改变
逻辑能力
逻辑能力贯穿整个咨询工作。
咨询公司要为客户做分析,比如要诊断哪里出了问题,找到问题的核心原因,这需要逻辑思维;再比如我去采访老总时,要问很多问题,这些问题不能东一榔头西一棒槌,提问的问题要有逻辑。
有逻辑的提问和没有逻辑的提问是完全不一样的。
咨询工作需要情商高,懂得关注对方感受的人。
我们服务的对象是企业老总,一般这些老总都是成功人士,与其说去改变、说服他们,不如说启发他们更多自我认知。这其实很难做到,这需要我们能探知到老总们不同的内心需求。
比如,有的老总非常渴望看到新的东西和观点,我们观察到这一点后,就可以用这一点去影响他们;有的老总很孤独,非常想知道公司部下怎么想。
这里我说的感知需求的能力,不仅指老总的需求,还包括核心人员和其他员工。我们没有办法让所有人都满意,但是我们想做到在公司里奋斗的人满意。
情商高,心力强
心力更多是针对自己。咨询顾问要在短时间内,高强度地见各种人,应对各种反应。
我们去见企业老总,企业老总每分每秒都很珍贵,所以我们要每一次开会都要提出他们认可的价值。这对提前准备和临场发挥要求都非常高。
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