2021-04-15
人力资源咨询行业在与企业合作中,通常采用的方式,是与客户一起讨论,针对问题找到解决的方法。那这个过程具体的实施流程是怎么样的呢,可能没有接触过咨询行业的企业对这方面不熟悉,我们接下来就从这个流程说起。
首先,经过与决策团队的充分沟通,找到客户的真正需求,以保证能够有的放矢。
然后,访谈调研,包括对员工的访谈和问卷调查等,了解客户的业务、组织现状和员工感受、期望等。
主要的过程是与决策团队的多次交流,将顾问的专业理论、思维方式、咨询经验与决策团队对自己组织的理解和期望结合起来,一起找到解决思路和方法。(说实话,人力资源咨询公司在对企业的产品认知和业务、市场上不会比企业方更了解,只是人力资源咨询公司作为第三方力量,在专业上更精和对企业的切入点上能起到反应作用)"。咨询公司和决策团队的目标是一致的,双方必须紧密合作,共同达成目标。咨询的大部分价值就要在这个过程中提交。
后人力资源咨询公司会提交书面诊断报告,就是一个发现问题和解决问题的方案:比如组织结构调整的思路和调整后的组织结构图;也可能是一种解决问题的方法,比如怎样去保留和激励关键员工。但是,由于此前的充分沟通和交流,解决思路是双方共同找出并且认同的。所以,当企业方与三方确定合作后,如果是驻企辅导的咨询机构,在项目实施中,企业方要配合咨询公司去做好每一项问题,需要梳理整改的东西,企业方要配合好。
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